广州市政务服务中心琶洲分中心位于海珠区新港东路1068号中洲中心北塔二楼，广交会展馆对面，于2016年6月正式对外服务，建筑面积3030平方米，毗邻地铁8号线琶洲站，交通便利。以政务客厅理念进行建设，有效提升群众办事的愉悦感和获得感，在为琶洲片区企业群众提供普惠政务服务的同时，重点服务好“一区一会”企业（琶洲人工智能与数字经济试验区和中国进出口商品交易会）。

2019年2月1日，正式加挂“粤港澳大湾区广州琶洲政务服务中心”牌子，是全省首家为粤港澳居民和企业提供服务的大湾区政务服务中心，率先推动政务服务跨入“大湾区时代”。线下设置的专窗可办理与粤港澳大湾区建设密切相关的商事登记、人才引进、海关进出口备案等40项服务事项，并打造出办事有“专窗”、服务有“专员”、政策获取有“专集”、信息公开有“专栏”的“四专”服务模式。线上通过数字广东政务服务一体机、粤港澳大湾区政务通、智税平台等自助政务服务设备，可实现9个大湾区城市间336个事项的跨城联办，为粤港澳大湾区市民提供社保、税务等多项民生服务，开启粤港澳大湾区“9+2”城市群“互联网+政务服务”模式。2020年9月，被全国政务服务软实力指数小组授予“全国最具标准化管理政务服务大厅”荣誉称号。